💬 Como Podemos Ajudar Você Hoje?
Nossa Central de Suporte está disponível para orientar criadores, leitores e estabelecimentos comerciais sobre o funcionamento do MURMURIZON, ferramentas de publicação, privacidade e impulsionamento de conteúdo.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como publicar um artigo, crônica ou história no feed?
Após conectar-se com sua conta Google, clique no botão '+ Criar' presente na barra superior. Escolha a categoria da sua publicação, defina um título impactante, escreva seu texto e adicione uma imagem ou capa visual.
2. Como funcionam os impulsionamentos (Glow Ads)?
Os impulsionamentos permitem que você destaque suas publicações ou o perfil do seu negócio no topo do feed e nos carrosséis recomendados. Cada impulsionamento exige a aceitação do termo de responsabilidade sobre a veracidade do conteúdo.
3. Como solicitar a exclusão de dados pessoais (Direito ao Esquecimento)?
Em conformidade com a LGPD e GDPR, você pode excluir sua conta e todas as suas publicações, fotos e comentários a qualquer momento através do painel de Configurações, na aba de Privacidade.
4. Como cadastrar minha empresa ou comércio no Guia Local?
Acesse suas Configurações de Perfil e marque a opção 'Conta Comercial'. Preencha os dados do seu negócio (nome fantasia, categoria, endereço físico, WhatsApp e horários de atendimento) para aparecer no Guia da sua cidade.
📬 Canais de Contato e Ouvidoria
Caso precise de assistência técnica especializada, denúncia de conteúdo impróprio ou dúvidas jurídicas, envie uma mensagem direta através do nosso formulário interno ou entre em contato pelo email de suporte oficial: suporte@murmurizon.com.